Politique de Protection des Données Personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est MUREX, la marque de montres Swiss Made.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site internet :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance (si nécessaire pour certains services).
• Données de paiement : Informations relatives à vos transactions, telles que les détails de la carte bancaire ou des informations liées à des moyens de paiement tiers (PayPal, etc.), uniquement au moment de la transaction.
• Informations de navigation : Données techniques telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages consultées, la durée de votre visite et les liens cliqués (via des cookies).
• Préférences d’achat : Informations sur vos commandes et vos préférences concernant les produits.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

• Traitement des commandes : Pour gérer et exécuter vos achats, livrer vos produits, vous envoyer des confirmations de commande et répondre à vos demandes de service après-vente.
• Amélioration de notre service : Pour améliorer notre site internet, adapter notre offre à vos besoins, et vous proposer une expérience utilisateur optimale.
• Communication marketing (avec consentement) : Pour vous envoyer des informations sur nos produits, offres spéciales, événements ou autres communications marketing, si vous avez donné votre consentement préalable.
• Respect des obligations légales : Pour respecter nos obligations légales et fiscales, telles que la gestion des retours, la lutte contre la fraude et la conservation des documents nécessaires à des fins fiscales.

4. Comment utilisons-nous vos données ?

Les données collectées sont utilisées de manière sécurisée pour les finalités mentionnées ci-dessus. Nous pouvons les traiter de plusieurs manières, notamment :

• Exécution du contrat : Pour traiter votre commande, nous devons collecter des informations telles que votre nom, votre adresse et vos coordonnées bancaires.
• Consentement : Pour vous envoyer des communications marketing ou pour analyser votre comportement en ligne (cookies et autres technologies).
• Intérêt légitime : Pour analyser et améliorer nos services ou pour prévenir la fraude.

5. Bases juridiques du traitement des données

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des principes suivants :

• Consentement : Vous consentez à ce que nous traitions vos données personnelles lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, lorsque vous acceptez nos cookies, ou lorsque vous nous fournissez volontairement vos informations.
• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat, par exemple pour la gestion des commandes.
• Obligations légales : Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, pour des obligations fiscales).

6. Cookies et autres technologies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Il nous permet de suivre vos préférences, de personnaliser l’affichage et de collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre site.

• Cookies nécessaires : Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site, comme pour maintenir votre session active ou mémoriser les articles dans votre panier.
• Cookies de performance : Nous utilisons ces cookies pour analyser les performances de notre site, en recueillant des données anonymes sur votre navigation.
• Cookies de ciblage et de publicité : Ces cookies nous permettent de vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez également choisir de désactiver les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec certains partenaires ou prestataires de services dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers (comme des services de livraison, des systèmes de paiement, des prestataires de support technique, etc.) afin qu’ils puissent accomplir les tâches nécessaires pour exécuter votre commande.
• Conformité légale : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l’exige, ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou ceux de nos clients.

Nous nous assurons que nos partenaires et prestataires respectent les mêmes normes de sécurité et de confidentialité que celles définies dans cette politique.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Nos systèmes sont protégés par des protocoles de sécurité tels que le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour les paiements et les informations sensibles.

Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre, et bien que nous nous efforçons de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

• Données liées à la commande : Nous conservons vos informations de commande pour une période de [X] années pour des raisons fiscales et comptables.
• Données marketing : Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, nous conservons vos données jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous vous désabonniez.

10. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois en vigueur sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
• Limitation : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, ou de demander leur transmission à un autre responsable de traitement.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@chronorama.ch ou digital@ribawatch.com. 

11. Modification de la politique de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Protection des Données à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de la politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

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